Archive for the ‘In French’ Category

Rétrospective WA du forum eMarketing 2008

January 30, 2008

De retour de Paris après une journée à rallonge et un retour plus que mouvementé (le progrès ne vaut que s’il est partagé par tous), je voulais vous faire part de mes impressions sur le 2ème Forum e-Marketing. Avant d’attirer des commentaires, je tenais à préciser que ce billet ne porte que sur la journée du mardi 29 janvier et ne prend pas en compte les interventions du mercredi 30.

Merci en tout cas à toute l’équipe de ebusiness.info pour cette organisation impeccable! Quoi qu’on en dise, cette édition du forum était nettement plus qualifiée que celle de février dernier.
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Avec l’iPhone, tout se mesure

December 18, 2007

iPhoneOrange, le distributeur officiel de l’iPhone en France doit se frotter les mains car l’exclusivité qu’il a récemment signée avec Apple lui assure de faire de l’iPhone un super cadeau de Noël high-tech.

En effet, même s’il n’est arrivé officiellement en France que depuis quelques semaines, l’iPhone d’Apple a vraiment apposé son empreinte sur le Web depuis sa sortie aux USA au mois de juin. C’est particulièrement notable dans les rapports de nos outils de reporting préférés, où la part du navigateur Safari augmente… mais pas sur Mac ou PC 🙂

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Nouveautés pour Google Analytics

December 13, 2007

C’est Noël avant la date pour Google Analytics avec

  • Un nouveau code de suivi
  • Un comparateur de mesures dans le calendrier

Nouveau code de suivi et nouvelles fonctionnalités

Dans votre interface d’administration de Google Analytics, si vous allez voir dans Paramètres > Vérifier l’état, vous verrez que Google vous propose le nouveau code de suivi (GATC ou Google Analytics Tracking Code) qui se sert de la méthode _getTracker pour créer un objet qui va ensuite mesurer le trafic de vos pages.

Voici un aperçu du code de base: (more…)

KPI: Pourcentage de nouveaux visiteurs et d’habitués

December 11, 2007

Nouvel épisode de notre série des indicateurs clé de performance tiré de la traduction française du livre d’Eric Peterson The Big Book of Key Performance Indicators (KPIs)!

Pourcentage de nouveaux visiteurs et d’habitués

Le pourcentage de nouveaux visiteurs et de visiteurs habitués est un KPI marketing qui fournit un indicateur de haut niveau de la santé générale de votre activité. (more…)

KPI: Coût moyen par visiteur

December 7, 2007

Ceci est le premier d’une série de bilets sur les Indicateurs Clés de Performance (en anglais Key Performance Indicators ou KPI) que vous retrouverez dans la version française du livre d’Eric Peterson, The Big Book of KPIs.

Chacun des indicateurs sera présenté de la manière suivante:

  • Introduction: présentation rapide de l’indicateur
  • Définition: définition et méthode de mesure de l’indicateur
  • Présentation: comment présenter cet indicateur au sein d’autres rapports?
  • Attente: à quelles valeurs faut-il s’attendre? comment étalonner l’indicateur?
  • Action: comment traduire et indicateur en actions concrètes pour optimiser votre site?

Les mentions en gras et italique font référence à d’autres indicateurs décrit dans le livre.
Nous commençons donc cette série avec le coût moyen par visiteur:

Coût moyen par visiteur

Les coûts d’acquisition de visiteurs peuvent parfois atteindre des proportions astronomiques si on n’y fait pas attention. Si le contrôle de ces coûts est difficile, il porte ses fruits sur le long terme.

Définition

Le coût moyen par visiteur est fonction des sommes engagées pour l’acquisition de trafic et peut se définir ainsi: (more…)

Noël avant la date? OX2 vous apporte un petit cadeau Analytique…

December 6, 2007

wadilogo.jpgAprès une petite pause au soleil bien méritée, notre équipe Web Analytics tenait à vous faire part d’une bonne nouvelle qui fait un peu calendrier de l’Avent: vous allez très bientôt pouvoir profiter de la version française du livre The Big Book of Key Performance Indicators d’Eric T. Peterson! Nous sommes en phase finale de traduction et son titre en français sera: La Bible des Indicateurs Clé de Performance (KPI)

En effet, grâce au fait qu’Eric est devenu actionnaire d’OX2 (en sus du partenariat avec sa société Web Analytics Demystified), nous mettrons très bientôt ce livre en version française disponibilité au format PDF et… nous vous donnerons même un avant-goût de ce livre en vous faisant partager quelques-uns de ces indicateurs grâce à notre blog d’ici la fin de l’année.

Restez attentifs, ça commence dès demain! 🙂

OmniSciences?

October 26, 2007

OmnitureOmniture, le géant mondial des WA vient d’annoncer le rachat de son concurrent direct, Visual Sciences (anciennement connu sous le nom de WebSideStory) pour la coquette somme de 394 millions de dollars, soit un peu moins du quart de la valorisation d’Omniture.

Il y avait bien entendu des rumeurs sur le sujet, comme le soulignait Ian Thomas cet été.

Au-delà du montant de la transaction qui ne sera finalisée que l’année prochaine, ce rachat de VS permet à Omniture de consolider sa position de leader mais remet surtout en question l’équilibre de la concurrence entre les différents éditeurs.

Pour les partenaires d’Omniture ou de VS, la situation risque de devenir intéressante car ce rachat permettrait de proposer une gamme de solutions vraiment modulable même si je pressens que HBX va disparaître (à terme) au profit de SiteCatalyst. Il y aura donc tout un effort d’accompagnement des clients à ce moment-là.

Plus d’informations sur l’intégration des offres et services à partir de l’année prochaine 🙂

Liens:

Comme d’habitude, vos commentaires constructifs sont les bienvenus 🙂

Nouvelles fonctionnalités Google Analytics et Urchin v6

October 18, 2007

UrchinComme annoncé dans le billet d’Aurélie, Brett Crosby de Google (et ex-fondateur d’Urchin) a annoncé au cours du sommet eMetrics de Washington que la solution Urchin allait enfin être publiée dans sa version 6, que tout le monde attend depuis presque 3 ans.

Il faut dire que depuis le rachat d’Urchin Software par Google en mars 2005 pour intégrer la technologie UTM (Urching Tracking Module) à l’offre Google Analytics, on se demandait si Google n’avait carrément pas tué Urchin en se concentrant uniquement à Google Analytics.

Les rumeurs que nous avions entendu à Dublin au printemps dernier nous avaient laissé pleins d’espoir qu’une nouvelle version arrive, et nous y voici donc. (more…)

Exclure son trafic dans Google Analytics (1ère partie)

August 20, 2007

Attention, cet article porte sur l'”ancien” code Google Analytics avec urchin.js!!

Il y a quelques temps déjà, Mehdi et moi avions discuté d’un petit plug-in pour exclure notre propre trafic de nos rapports Google Analytics.

Bien sûr vous me direz:

“Oui, mais ne t’en fais pas Julien, il suffit d’exclure son adresse IP! Regarde dans les options de ton profil!”

et vous aurez raison… pendant quelques minutes tout du moins 🙂

En effet, cette méthode d’exclusion d’adresse IP ou de plages d’adresses IP peut être un des remèdes à votre problème, sauf dans le cas où vous vous trouvez derrière un pare-feu ou si votre adresse IP n’est pas fixe.

Que faire dans ces deux cas précis? Voici un petit truc d’expert certifié Google Analytics Authorized Consultant 😉

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De la mesure des différentes sources de trafic

August 6, 2007

media typesA moins que vous ne fassiez la promotion de votre site Web exclusivement sur le Web, vous vous êtes sans doute déjà rendu compte que le suivi de vos visiteurs provenant de sources autres qu’Internet (off-line) est un vrai casse-tête.

Aurélie me parlait l’autre jour d’une discussion sur une émission de télévision dont la vidéo est disponible sur le site de l’émission. Les internautes peuvent ensuite discuter de l’émission sur le forum du site.

Une question intéressante à se poser était: quelle est la proportion des utilisateurs du forum qui visitent le site après avoir regardé l’émission à la télévision? par rapport aux purs internautes qui ne font que consommer du contenu en ligne : vidéo de l’émission et forum ? A l’époque du Web 2.0 et des interactions qui y sont développées, la notion de capture d’évènements et l’importance de l’identification de ses visiteurs deviennent vitales.

D’où une question plus globale : comment identifer chaque type de population, chaque segment utilisateur en fonction de leur provenance et de leur activité sur un site Web?

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Les solutions gratuites: applications… et limitations

July 27, 2007

Web Analytics Demystified Logo

Après l’annonce de notre partenariat avec Web Analytics Demystified, nous sommes heureux de partager avec vous une étude d’Eric Peterson publiée le 24 juillet. Cette étude porte sur l’utilisation d’outils gratuits de web analytique, tels que Google Analytics ou le futur “projet Gatineau” de Microsoft. Malgré l’adoption grandissante de Google Analytics par des entreprises de toutes tailles – qu’elles fassent partie de l’index Fortune 500 comme Chevron, General Electric, Procter & Gamble, Dell ou Dupont, l’étude d’Eric montre que les entreprises qui adoptent et implémentent des outils gratuits de web analytique sont moins susceptibles de mettre en application des best practices et donc de tirer le meilleur parti de leur investissement web analytique.

Les points d’orgue de cette étude sont les suivants:

  • Les entreprises qui adoptent un outil gratuit ont davantage tendance à traiter les web analytics de façon un peu cavalière. 35% des entreprises interrogées qui utilisent des outils gratuits s’en servent de façon ad hoc, contre 20% chez les utilisateurs d’outils payants.
  • Les entreprises qui utilisent un outil gratuit manquent cruellement de ressources dédiées aux web analytics. 42% des entreprises interrogées qui utilisent des outils gratuits déclarent n’avoir aucune ressource dédiée, contre 18% chez les utilisateurs d’outils payants.
  • Les personnes qui utilisent des outils gratuits ont en général moins d’expérience des web analytics: 64% des utilisateurs d’outils gratuits ont moins de deux ans d’expérience dans le domaine, contre 32% chez les utilisateurs de solutions payantes.

Comme pour la plupart de ses études, et dans le cadre d’un effort éducatif et d’évangélisation, Eric publie ce rapport sur le site de WebAnalytics Demystified, Inc., dont le “Conseil des Sages” comprend Aurélie Pols.

Le rapport est disponible sur: http://www.webanalyticsdemystified.com/research

Un facteur de poids pour des outils gratuits, et notamment avec ces produits récemment arrivés sur le marché, est bien entendu le manque d’expérience et de recul par rapport au reste de l’industrie.

Comme le souligne Eric dans son étude, avec l’arrivée sur le marché d’outils gratuits, on observe d’importantes différences dans la façon dont sont utilisés des produits gratuits ou payants. (more…)

Le CAC 40 & Web Analytics : mise à jour 2007

July 17, 2007

Après l’étude sur le CAC40 de décembre 2006, je remets le couvert 7 mois après pour voir si les choses ont changé.

Pour rappel: en décembre, le CAC40 enregistrait un taux de 28% de non-adoption d’outils Web Analytics visibles. soit environ une entreprise sur trois.

Nous avions vu également que même si la plupart des sociétés listées dans cet index ont principalement des sites qui s’adressent à leurs actionnaires, ce n’était pas une raison suffisante pour ne pas mesurer ces sites et prendre les décisions qui s’imposent sur base des résultats. Cette étude de juillet 2007 apporte quelques changements.
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Mesurez votre popularité politique sur Internet

July 13, 2007

Ron PaulAprès mes précédents billets sur les élections présidentielles et les partis politiques en France, où on a vu que les écarts en termes de Web Analytics étaient surtout fonction de la popularité existante des partis et de leurs budgets dédiés aux Web Analytics, je m’intéresse aujourd’hui (en fait depuis plusieurs années) à l’élection présidentielle de 2008 aux Etats-Unis.

Dans ce pays qui ne cesse de nous surprendre, la campagne présidentielle commence deux ans après l’entrée en fonction du président élu. Et il se trouve justement que pour cette édition 2007-2008, on parle de plus en plus du phénomène Ron Paul.

NOTE: Ce billet ne reflète aucunement l’opinion politique d’OX2 ou de ses employés 😉

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Vous cherchez des experts Google Analytics?

July 4, 2007

Google Analytics Authorized ConsultantVous êtes peut être déjà au courant mais OX2 est désormais le seul Google Analytics Authorized Consultant en Belgique. Notre politique est faire connaître les Web Analytics et de promouvoir l’utilisation des outils WA. C’est pourquoi, depuis la création d’OX2, nous apportons conseil et assistance sur Google Analytics.

Afin d’aider les entreprises dans leur utilisation de Google Analytics, nous avons créé deux packs dont j’explique le contenu ci-dessous: (more…)

Google Analytics: De l’importance des referrers complets

June 25, 2007

Comme vous vous en apercevez peut-être quand vous consultez vos rapports, les sites externes qui amènent du trafic vers votre site (aussi appelés referrers ou sites référants ou de provenance) sont très souvent des sites dynamiques.

Quand vous essayez de mesurer l’activité provenant d’un catalogue produit, d’un site communautaire, d’un blog ou d’un forum, il y a de fortes chances que l’URL des pages de provenance contienne des caractères cabalistiques auquels vous ne comprenez rien et ce même si cette page a un titre tout à fait orthodoxe.

Par exemple, si vous recevez du trafic depuis

http://www.site.com/forum?forum=56&topic=24&sessid=123

il est très probable que vous ne puissiez pas reconnaître le document à première vue 😉

La plupart des outils de Web Analytique permettent de visualiser l’intégralité du referrer.

Ce n’est pas le cas de Google Analytics car la façon de stocker l’URI du referrer est tronquée après le point d’interrogation ‘?’ qui marque le début de la chaîne de requête (querystring). (more…)

Safari pour Windows: un signe des temps

June 20, 2007

SafariApple vient finalement de lancer la semaine dernière, son navigateur web Safari sur la plateforme Windows.
Non, vous n’avez pas mal lu, il y avait bien “Safari” et “Windows” dans la même phrase.

On peut donc s’attendre à une prise de rendez-vous massive de poules chez leur dentiste 😉

Plus sérieusement, Apple fait un grand pas en avant et cette avancée aura sans doute des répercussions intéressantes sur le monde du Web.
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Présidentielle 2007, une mise à jour

April 5, 2007

JoséArletteSégoUn petit tour sur le site de Mozinor et l’intervention du Social Supa Crew (Queen Ségo, DJ-SK et DJ Fabe) m’a incité à poster une mise à jour de mon article précédent, “Les politiques et leurs cookies“.

Voici où nous en sommes 4 mois après: (more…)

1er forum eMarketing – février 2007

February 26, 2007

entete_forumemarketing2007.jpg

OX2 a envoyé un petit comité exploratoire au 1er forum eMarketing à Paris, qui se tenait du 12 au 13 février 2007 dans les bâtiments de la Cité des Sciences de la Vilette, comité composé de Julien et de moi-même.

Voici un focus qui porte principalement sur les conférences du 13 février sur le ROI et les Web Analytics.
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Notre CEO @ ApéroNet

February 6, 2007

Une interview de notre CEO, René Dechamps Otamendi, interrogé à l’occasion du dernier ApéroNet.

Lien : Les autres vidéo ApéroNet

CMS et Web Analytics: le grand fossé

January 9, 2007

Ceux qui me connaissent d’avant OX2 connaissent mon intérêt marqué pour les CMS, et plus particulèrement ceux du monde OpenSource. Ce qui ne m’empêche d’ailleurs pas de m’intéresser de près à ce que font les “géants” du marché, tels que Vignette, Tridion, IBM ou encore Jahia.

Le problème des solutions CMS est qu’elles doivent généralement faire l’objet de développements spécifiques avant de fonctionner conformément aux besoins de l’entreprise. Et, à partquelques exceptions comme Atomz de WebSideStory et bien sûr notre OniSystem, presque aucune de ces solutions ne prend clairement en compte les besoins en Web Analytics liés à l’exploitation d’un CMS.

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CAC40 et Web Analytics

December 12, 2006

[cliquez pour détails]Après les élections présidentielles, il me semblait intéressant d’examiner un autre type de pouvoir: les entreprises du CAC40.

La fluctuation du cours en bourse des ces entreprises, commentée par Bernard Tixier – alias Jean-Pierre Gaillard, a bercé mes plus jeunes années sur France Info pendant le trajet en voiture jusqu’au lycée.

Par déformation professionnelle, je me devais d’explorer le panorama Web Analytics du CAC40.

Avec Guillaume, nous avons fait fonctionner un ‘crawler’ – fureteur pour nos amis Québecois – qui a parcouru les sites des 40 entreprises pour récupérer les informations WA de chaque site.

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[FR] Les politiques et leurs cookies…

December 4, 2006

 [Retrouvez  la mise à jour d’Avril 2007 sur ce billet]

Royal & SarkozyAvant le duel à mort entre Nicolas Sarkozy et Ségolène Royal pour l’élection présidentielle du mois de mai 2007 (et Jean-Marie le Pen pour jouer les vautours), il était bon de comparer les stratégies Web des différents partis.

En termes d’outils WA, voici un petit aperçu du panorama des partis politiques français: (more…)

LesFemmes AuPouvoir.be: mais où est donc passé le pouvoir?

October 1, 2006

FemmesAuPouvoir.beJe ne comprends pas. Je suis désolée mais je n’y comprends rien. On peut m’expliquer?

Je n’ai pas pu m’empêcher de remarquer vendredi dernier les campagnes abribus de Carrefour et alors qu’en ce dimanche soir je surfais sur le site de la Biennale de Venise, suite à ma lecture mensuelle du Deco Idées, tout en écoutant RTL-TVi en attendant Pirates des Caraïbes, j’ai entendu la pub de Carrefour à la télé. Oui, l’info de type multi canal, je connais.

Rendez-vous donc sur www.lesfemmesaupouvoir.be. (more…)

Pour une fois, Brice n’a pas dit trop de bêtises (que du contraire?)

August 13, 2006

Brice Le BlévennecQuand j’ai vu entrer dans ma mailbox le résumé du blog de Totem Consult vendredi matin qui m’annonçait que Brice Le Blévennec d’Emakina avait parlé du Web 2.0 dans LeSoir, j’ai retenu mon souffle. Ceci dit, Cyber21, c’était génial, chapeau bas.

Depuis, Emakina a fait une IPO et Brice, c’est Brice. J’ai écouté Singles de temps à autre mais après 3 minutes d’écoute, ma main se rapprochait inévitablement du bouton de ma radio pour zapper. Je ne dois pas être la cible, étant marriée et peut être trop “intellectuelle”, comme me disent mes copains.
Je m’arrêterai là et l’IPO d’Emakina suicite évidemment de la couverture média et donc ils sont devenus, à ce niveau, un peu nos représentants du secteur…

J’ai lu l’article du Soir et à mon grand soulagement, rien à redire si ce n’est un tout grand merci et quelques tous petits mais. (more…)

La Globalisation et les nouvelles technologies, le point de vue d’Amin Maalouf

August 8, 2006

Mum's gardenJe tenais à m’excuser envers les francophones qui visitent de temps à autre ce site concernant le fait que j’utilise très souvent la langue anglaise pour m’exprimer.

Pour ceux qui auraient écouté le podcast sur le site de web-analytique.com d’Arien Naeem, vous aurez compris que je suis en fait franchophone mais pas franco-belge comme me l’a demandé Adrien l’autre jour. Non, si lui a le mérite d’être également citoyen du monde (adressez vous à lui pour en savoir plus), je ne suis pas belge.
Pour la petite histoire, je porte la nationalité néerlandaise – ce qui explique souvent mon côté très direct et je ne m’en cache pas, tant que cela fait avancer les choses – mais je suis francophone. Mon père est néerlandais protestant, ma mère est … était de nationalité… belge, née en France de parents Tchèque et Russe. J’ai de la famille aux Pays-Bas, en Israël, aux Etats-Unis et au Canada et la liste s’allonge au fil des années et de nos découvertes. La vie et l’histoire nous joue parfois des tours, c’est également le cas pour ma famille mais je ne m’en pleins pas, je n’habite pas au Liban ou en Israël. (more…)